POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL DE VOOM

Fecha de Entrada en Vigor: 01 de abril, 2019

VOOM VFI LLC y sus afiliadas (en adelante, "Voom" o "nosotros") respetamos su privacidad y trabajamos para protegerla.

Esta Política de Privacidad (la "Política") describe el tipo de información que recabamos a través de nuestra aplicación móvil ("App Voom"), sitios web de escritorio y móviles, y otros productos y servicios en línea (conjuntamente, los "Servicios"), cómo se utiliza y comparte esta información y sus derechos y opciones con respecto a su recopilación y manejo.

Esta Política incluye las siguientes secciones - por favor haga clic para obtener más información:

Esta Política también debe ser considerada en conjunto con los Términos de Uso de Voom.

Responsable:

El responsable de la información que usted proporciona o que se recaba a través de los Servicios es:

Voom VFI LLC 601 W. California Ave. Sunnyvale, CA 94086

Nota Importante sobre Menores de Edad:

Al utilizar los Servicios de Voom, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Las personas menores de 18 años (o la mayoría de edad aplicable en el lugar donde se proporcionan los Servicios) no podrán utilizar nuestros Servicios, excepto por medio de sus padres o tutores. No recabamos intencionadamente ningún dato personal de menores, excepto de sus padres o tutores y en relación con la reserva de transporte con nuestros helicópteros asociados y operadores de helipuertos (los "Operadores").

Si tenemos conocimiento de que una persona que envía información es menor de 18 años, borraremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor póngase en contacto con nosotros en la forma indicada en la sección "Contáctenos" de la Política.

I. Panorama General de la Política

Voom obtiene información sobre usted de diversas fuentes con el fin de proporcionar nuestros Servicios y mejorar la experiencia del Usuario en nuestra plataforma. "Usted" puede ser alguien que contrate o tenga la intención de contratar Servicios de transporte a través de nuestra plataforma de reservaciones de helicópteros bajo pedido (un "Cliente"), un compañero de viaje de un Cliente, o alguien que de cualquier otra manera visite o cree un perfil en uno de nuestros sitios web o en la App Voom (conjuntamente, "usted" o los "Usuarios").

Las prácticas descritas en esta Política están sujetas a las leyes aplicables en los lugares en los que operamos. Esto significa que sólo realizamos las prácticas descritas en esta política en un país o región en particular si las leyes de ese país o región lo permiten. Además, cuando se especifique, ciertos aspectos de esta Política sólo se aplican a determinadas regiones geográficas. Por favor póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.

II. Tipo de Información que Recabamos sobre Usted

A. Información que Usted Proporciona a Voom

Recabamos información que usted nos proporciona directamente cuando crea o modifica su perfil, reserva servicios de transportación, se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir:

Únicamente requerimos que nos proporcione la información necesaria para que podamos realizar las funciones para las que nos la ha proporcionado, aunque usted puede optar por proporcionarnos información adicional que pueda mejorar su experiencia con nuestros Servicios.

B. Información que Voom Recaba Cuando Usted Utiliza Nuestros Servicios

Además de la información que usted nos proporciona directamente, también recabamos la siguiente información adicional:

Por ejemplo, si decide vincular, crear o iniciar sesión en su cuenta de Voom con un proveedor de pago (por ejemplo, Stripe) o con una red social (por ejemplo, Facebook), o si interactúa con una aplicación o sitio web independiente que utiliza nuestra API (o cuya API utilizamos), recibimos información acerca de usted o de sus conexiones desde ese sitio o aplicación. Estos Servicios recaban su dirección IP o insertan cookies para su correcto funcionamiento. La medida en que estos terceros comparten información con nosotros se rige por la política de privacidad del tercero. Si decide no compartirnos esa información, debe modificar su configuración de privacidad con el tercero o navegador.

Si usted también interactúa con nuestros Servicios de otra forma, por ejemplo como Operador o Usuario de otras aplicaciones que ofrecemos, nosotros combinamos o asociamos esa información con información que hemos recopilado de usted en su carácter de Usuario u Operador.

C. Cookies y Publicidad

Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

D. Información Financiera

No almacenamos la información de su tarjeta de crédito, ni la misma pasa por nuestros servidores. Contamos con uno o más proveedores externos para este propósito.

III. Cómo Usamos y Compartimos la Información Recabada

A. Cómo utilizamos la información recabada:

La información que recabamos se utiliza como se describe anteriormente y para los siguientes fines:

Dependiendo de la naturaleza de la encuesta o del contenido, también utilizamos esta información para enviar los resultados de la encuesta a los participantes o, en su caso, para notificar a los ganadores del concurso y otorgar premios.

También utilizamos la información en forma agregada para entender nuestro mercado, para monitorear el tráfico del sitio o el uso de la aplicación, o para modificar nuestra plataforma o los Servicios para satisfacer las necesidades o intereses de los Usuarios.

Si utilizamos un proveedor de servicios externo para realizar estas encuestas, la información recabada por el proveedor de servicios está sujeta tanto a la política de privacidad del proveedor de servicios como a la nuestra. Le proporcionaremos información sobre las políticas de privacidad aplicables con las reglas de la encuesta y solicitaremos su consentimiento expreso para estas reglas cuando así lo requiera la ley. Usted debe leer los términos de la encuesta o concurso para entender hasta qué punto se le permite al proveedor de servicios usar o reutilizar la información recabada.

B. Cómo Compartimos la Información Recabada

Compartimos su información con los Operadores u otros terceros de la siguiente manera:

C. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal con su consentimiento, cuando es necesario para la ejecución o cumplimiento de un contrato, para proteger sus intereses o los de otra persona, para cumplir con nuestras obligaciones legales, y cuando ello es necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero. Nuestros intereses legítimos incluyen:

D. Transferencia Transfronteriza de Información

Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y procesar su información internamente, con nuestros socios y proveedores de servicios en todo el mundo. Las leyes de algunos países pueden diferir de las leyes de su país de residencia y pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente. En caso necesario, hemos implementado soluciones apropiadas para proteger las transferencias transfronterizas.

E. Sitios Web de Terceros y Redes Sociales

Los Servicios contienen enlaces (por ejemplo, para ver un artículo) y botones de redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter) que enlazan a otros sitios web o Servicios que no son propiedad de Voom ni están operados o controlados por Voom. No tenemos control sobre y no somos responsables de la recopilación de datos y/o prácticas de manejo de estos otros sitios web. La visualización a través de los Servicios de un enlace a un sitio web o aplicación de un tercero no implica nuestra aprobación de dicho sitio web o aplicación.

Le recomendamos que esté al tanto cuando abandone los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web o aplicación en la que acceda después de hacer clic en un enlace o botón de red social. Esta Política no se refiere a las prácticas de información de terceros, incluidos los Operadores. La inclusión de un enlace en el (los) Servicio(s) al sitio web o servicio de un tercero no implica la aprobación de las prácticas de manejo de datos del tercero y no implica que sus prácticas estén cubiertas por esta Política.

IV. Cómo Conservamos y Protegemos la Información Recabada

A. Seguridad

Limitamos el acceso a la información sobre nuestros Usuarios y Operadores sólo a aquellos empleados y partes autorizadas que razonablemente necesitan acceso a la información para cumplir con sus responsabilidades laborales. Utilizamos medidas técnicas, organizativas y administrativas comercialmente razonables para proteger contra el acceso o procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, robo, revelación, copia, modificación y destrucción o daño. No obstante, no podemos garantizar que las transmisiones de su información sean siempre seguras o que terceros no autorizados nunca puedan derrotar nuestras medidas de seguridad o las de nuestros proveedores de servicios. Excepto en la medida en que la responsabilidad no pueda ser excluida o limitada debido a la ley aplicable, no asumimos ninguna responsabilidad por la divulgación de su información debido a causas fuera de nuestro control. Usted juega un papel importante en mantener su información segura. No debe compartir su nombre de Usuario, contraseña u otra información de seguridad de su cuenta. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), póngase en contacto con nosotros inmediatamente tal y como se detalla en la sección Contáctenos, a la que se hace referencia más adelante.

B. Retención

Conservamos la información sobre los Usuarios durante el tiempo necesario para realizar las actividades descritas en esta Política, durante el tiempo necesario para que podamos llevar a cabo cualquier contrato con usted, o durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. En ciertas jurisdicciones, usted puede solicitar que se elimine por completo toda su información personal. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su información personal:

V. Sus Opciones

Usted tiene diferentes opciones sobre los tipos de información que recabamos y compartimos sobre usted.

A. Permisos de Plataforma

La mayoría de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) requieren su consentimiento antes de que se pueda acceder a cierta información, como su ubicación, a través de la App Voom. Estas plataformas tienen diferentes sistemas de permisos para obtener su consentimiento. La plataforma iOS le avisará la primera vez que App Voom solicite permiso para acceder a determinados tipos de información personal y le permitirá dar su consentimiento (o no) a dicha solicitud. Los dispositivos Android le notificarán de los permisos que la App Voom solicita antes de que usted la utilice por primera vez y el uso de la aplicación constituirá su consentimiento.

Si accede a los Servicios a través de un navegador web, no se le mostrarán estas pantallas de acceso o permisos.

B. Uso de Cookies

Usted puede optar por bloquear nuestro sitio web y otros sitios para evitar las cookies mediante la modificación de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que el bloqueo o la desactivación de determinadas cookies interferirá con su capacidad para utilizar algunas partes de los Servicios. Aunque puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, nuestros Servicios no responden a una señal de "No rastrear" en el encabezado HTTP de su navegador o aplicación móvil debido a la falta de estandarización en cuanto a cómo debe interpretarse esa señal. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

C. Publicidad en Sitios Web Específicos

Utilizamos información sobre el uso de los Servicios para organizar los anuncios sobre los Servicios a través de sitios web de terceros. Para ello, nuestros proveedores de servicios de publicidad utilizan cookies y otras técnicas, como las etiquetas de píxeles. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

D. Publicidad de Aplicaciones Móviles Dirigidas

Los Usuarios de dispositivos móviles que quieran limitar o no quieran recibir publicidad basada en sus intereses pueden optar por no hacerlo de varias maneras.

E. Otras Opciones de Seguimiento

Para cancelar su participación en Google Analytics, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Twitter: https://help.twitter.com/es/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps

Facebook: https://es-la.facebook.com/help/262314300536014/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/1207/third-party-applications-data-use?lang=es

F. Derechos Individuales

En la medida en que lo exija la ley aplicable, le ofrecemos la posibilidad de acceder, corregir, exportar, eliminar, retirar el consentimiento, oponerse al procesamiento o suspender el procesamiento de su información personal. Estas funciones o bien estarán disponibles dentro de nuestros Servicios o puede ponerse en contacto con nosotros mediante una solicitud. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la normativa aplicable y previa presentación de una prueba de identidad. Tenga en cuenta que parte de la información que recabamos es necesaria y la eliminación de la misma puede hacer que no sea elegible para utilizar nuestros Servicios.

VI. Información Adicional para Usuarios en Ciertas Jurisdicciones

A. Europa y el Reino Unido

Transferencias Transfronterizas: La información recogida dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE") puede ser transferida, almacenada y procesada fuera del EEE para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE, nos hemos asegurado de que existan las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de la información transferida de acuerdo con la ley aplicable. Todas las transferencias de información personal dentro de la organización de Airbus están cubiertas por sus Normas Corporativas Vinculantes. Para obtener información sobre otras garantías para las transferencias transfronterizas, póngase en contacto con nosotros.

Responsable de la Protección de Datos: Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Voom en: [email protected] o con Airbus SAS, Responsable de Protección de Datos, HAP, 2 rond-point Emile Dewoitine 31700 Blagnac cedex. France.

Derecho a Presentar una Queja ante una Autoridad de Supervisión: Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que hemos procesado su información personal de manera incompatible con sus derechos.

B. Derechos de Privacidad de California

La ley de California permite a los Usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a los que hemos revelado la información personal de ese Usuario (si la hubiere) para fines de mercadotecnia en el año calendario anterior, así como el tipo de información personal revelada a esos terceros. Consulte la sección "Contáctenos" para obtener información sobre a dónde enviar dichas solicitudes.

VII. Modificaciones a esta Política

Cambiamos y actualizamos esta Política periódicamente. La fecha de vigencia en la parte superior de la política indicará su última modificación. Si realizamos cambios significativos en el tratamiento de su información personal, o en la Política, le proporcionaremos la Política actualizada a través de los Servicios o por algún otro medio, como correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente la Política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

EL USO CONTINUO DE LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA NOTIFICACIÓN DE LOS CAMBIOS DE ACUERDO CON LA LEY APLICABLE CONSTITUIRÁ SU CONSENTIMIENTO A LOS CAMBIOS.

VIII. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, por favor contáctenos en [email protected]

Voom tiene oficinas en los Estados Unidos, México y Brasil:

En los Estados Unidos: Voom VFI LLC 601 W. California Avenue, Sunnyvale, CA, USA 94086

En México: Voom VFI México S. de R.L. de C.V. Miguel Cervantes Saavedra 169, interior 14-101 Ciudad de México, México

En Brasil: Voom Brasil Ltda. Rua Sader Macul, 96 - Itaim, São Paulo, Brasil, SP, 04542-090, Brasil