POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data de Vigência: 9 de Março de 2017

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Voom Brasil Ltda. (“Voom”) em relação à coleta, uso e armazenamento de informações pessoais e outras informações a respeito dos indivíduos (“Usuários”) que utilizam nossas aplicações móveis, sites e outros produtos e serviços on-line (coletivamente, os “Serviços”), incluindo as interações e comunicações de Usuários com operadores de helipontos e helicópteros em nossa rede (coletivamente, “Operadores”).

AO UTILIZAR OS SERVIÇOS OU FORNECER INFORMAÇÕES PARA NÓS, CADA UTILIZADOR CONSIDERA A COBRANÇA, O USO E O ARMAZENAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS E OUTRAS, DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Nota Importante Sobre Menores

Os menores de 18 anos (ou a maioridade legal - se menor que 18 anos - no local onde os Serviços são fornecidos) são bem-vindos para navegar e usar os Serviços em conformidade com os Termos de Uso, mas somente por meio de seus pais ou responsáveis. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tivermos conhecimento de que uma pessoa que envia informações é menor de 13 anos, eliminaremos essas informações logo que for razoavelmente praticável.

AO USAR OS SERVIÇOS, CADA USUÁRIO REPRESENTA QUE ELA OU ELA TEM MENOS 13 ANOS DE VELHO.

I. Tipos de Informação

A. Informações que você nos fornece

Coletamos as informações que você fornece diretamente para nós, como quando você cria ou modifica sua conta, solicita serviços sob demanda, contate o suporte ao cliente ou comunica-se conosco. Esta informação pode incluir: nome, email, número de telefone, informações de passaporte ou outro ID similar emitido pelo governo, peso, endereço postal, perfil do cliente, fotografia, método de pagamento, itens solicitados (para serviços de entrega), notas de entrega e outras informações que você optar por fornecer. Esta informação poderá ser necessária para utilizar os nossos Serviços. Você também pode fornecer informações para nós e nossos parceiros implicitamente usando o serviço, como informações de localização, endereço IP e outras assinaturas digitais, conforme descrito abaixo.

B. Informações que coletamos através do uso dos nossos serviços

Coletamos informações sobre você nas seguintes categorias gerais:

Informação de Geolocalização: Quando utiliza os Serviços para solicitar transporte ou entrega, recolhemos dados de localização precisos sobre a viagem a partir do aplicativo (ou site) Voom utilizado pelo Operador. Ao solicitar um Serviço que exija que você (ou seu designado ou convidado) seja apanhado de um local específico, você nos permite coletar sua localização geográfica precisa (ou o seu designado ou convidado) e reter tal informação até que a Viagem seja Concluída. Se você permitir que o aplicativo Voom acesse serviços de localização por meio do sistema de permissão usado por seu sistema operacional móvel ou navegador, também podemos coletar o local preciso do seu dispositivo quando o aplicativo estiver sendo executado em primeiro plano ou em segundo plano.

Informações sobre contatos: Se você permitir que o aplicativo Voom acesse o catálogo de endereços em seu dispositivo através do sistema de permissão usado por sua plataforma móvel, poderemos acessar e armazenar nomes e informações de contato de seu catálogo de endereços para facilitar as interações sociais através de nossos Serviços e para outros Fins descritos nesta Política ou no momento do consentimento ou coleta.

Informações sobre transações: coletamos detalhes da transação relacionados ao uso de nossos serviços, incluindo o tipo de serviço solicitado por um usuário específico, data e hora em que o serviço foi fornecido, valor cobrado, distância percorrida e outros detalhes relacionados à transação.

Informações sobre uso e preferência: coletamos informações sobre como os usuários interagem com nossos serviços, preferências expressas e configurações escolhidas. Em alguns casos, fazemos isso através do uso de cookies, tags de pixel e tecnologias similares que criam e mantêm identificadores exclusivos.

Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo móvel de um Usuário, incluindo, por exemplo, o modelo de hardware, sistema operacional e versão, nomes e versões de software e de arquivo, idioma preferido, identificador de dispositivo exclusivo, identificadores de publicidade, número de série, E informações de rede móvel.

Chamadas e dados de SMS: Os nossos serviços facilitam a comunicação entre utilizadores e operadores. Em conexão com a facilitação deste serviço, recebemos dados de chamadas, incluindo a data e hora da chamada ou mensagem SMS, os números de telefone das partes e o conteúdo da mensagem SMS.

Informações do Registro: Quando um usuário interage com os Serviços, coletamos os registros do servidor, que podem incluir informações como endereço IP do dispositivo, datas e horários de acesso, recursos ou páginas de aplicativos exibidos, falhas de aplicativos e outras atividades do sistema, tipo de navegador e Site de terceiros ou serviço que você estava usando antes de interagir com nossos Serviços.

Informações do Companheiro de Viagem: Quando você usa o Serviço para solicitar transporte para outra pessoa, solicitaremos informações pessoais detalhadas e requisitos especiais para cada pessoa. Você deve obter o consentimento de outros indivíduos antes de nos fornecer suas informações pessoais e preferências de viagem, já que qualquer acesso para ver ou alterar suas informações estará disponível somente através de sua conta.

C. Permissões de plataforma

Se estiver a aceder aos nossos Serviços através de um aplicativo para dispositivos móveis instalado, a maioria das plataformas móveis (iOS, Android, etc.) definiu determinados tipos de dados de dispositivo que as aplicações não podem aceder sem o seu consentimento. E essas plataformas têm diferentes sistemas de permissão para obter seu consentimento. A plataforma iOS irá alertá-lo da primeira vez que o aplicativo Voom desejar permissão para acessar determinados tipos de dados e permitirá que você consinta (ou não) a esse pedido. Os dispositivos Android irão notificá-lo das permissões que o aplicativo Voom procura antes de usar pela primeira vez o aplicativo e o seu uso do aplicativo constitui o seu consentimento. Às vezes, essas permissões exigem mais explicação do que as próprias plataformas e as permissões que solicitamos serão alteradas ao longo do tempo. Criamos essas páginas para servir como recursos autoritários e atualizados para nossos Usuários. Se você estiver acessando nossos Serviços por meio de um navegador da Web, você não receberá essas telas de acesso ou permissões.

D. Informações de outras fontes

Podemos também receber informações de outras fontes e combiná-las com informações que coletamos através de nossos Serviços.

Por exemplo:

II. Uso da Informação

A. Gerais

Podemos usar as informações que coletamos sobre Usuários, Operadores e companheiros de viagem para:

B. Informações Financeiras

Não armazenamos informações financeiras de Usuários ou Operadores, nem passamos por nossos servidores. Contamos com um fornecedor de terceiros compatível com PCI para esse fim. Nunca compartilharemos informações financeiras (cartões de crédito) ou informações de identificação do governo (Passaporte), exceto conforme exigido pela legislação aplicável.

C. Intercâmbio de Informações

Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre Usuários, Operadores e companheiros de viagem, inclusive com nossos Operadores, fornecedores e parceiros. Essa partilha pode incluir, mas não está limitada a:

D. Sites de Terceiros e Mídias Sociais

Os Serviços podem conter links (por exemplo, para exibir um artigo) ou botões de rede social (por exemplo, Facebook ou Twitter) que vinculam a outros sites ou serviços que não são de propriedade, operados ou controlados pela Empresa. Não temos controle sobre e não somos responsáveis. A recolha de dados e / ou práticas de manuseamento de tais outros sites. A exibição, nos Serviços, de um link para um site ou aplicativo de terceiros não implica nosso endosso ou aplicativos. Recomendamos que você esteja ciente quando sair de nossos Serviços e ler as declarações de privacidade de cada site ou aplicativo no qual você aterra depois de clicar em um link ou botão de rede social. Esta Política não aborda as práticas de informação de terceiros, incluindo quaisquer Operadores. Em particular, a inclusão de um link no (s) Serviço (s) para um site ou serviço de terceiros não implica o endosso das práticas de manipulação de dados do terceiro e não implica que suas práticas estejam cobertas por esta Política.

E. Transferência Transfronteiriça de Informações

Podemos transferir as informações descritas nesta Política para, e processá-las e armazená-las nos Estados Unidos e em outros países. Se este for o caso, tomaremos as medidas apropriadas para proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política.

III. Protecção da Informação

A. Segurança

Limitamos o acesso a informações sobre Usuários, operadores e companheiros de viagem somente aos funcionários e terceiros que razoavelmente precisam de acesso a ele para realizar as atividades anexadas às suas responsabilidades profissionais. Procuramos usar razoáveis ​​medidas técnicas, organizacionais e administrativas para proteger tais informações dentro de nossa organização contra acesso ou processamento não autorizado ou ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos. Acreditamos que essas medidas são razoavelmente adaptadas à natureza das informações sob nossa custódia.

B. Retenção

Retenha informações sobre Usuários durante o tempo necessário para executar as atividades descritas nesta Política ou cumprir com um pedido legal, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela legislação aplicável. Podemos optar por anonimizar algumas das informações sob nossa custódia para que ela não possa mais ser atribuída a um indivíduo em particular se gostaríamos de mantê-lo por períodos mais longos.

IV. Correções e Exclusões

A Voom cumprirá as solicitações de um usuário, operador ou companheiro de viagem em relação ao acesso, correção e / ou exclusão dos dados pessoais armazenados de acordo com a legislação aplicável e mediante a apresentação de prova de identidade apropriada. Observe que algumas dessas informações são necessárias para fornecer os Serviços e sua remoção pode tornar a parte solicitante inelegível para receber os Serviços. Observe que, em alguns casos, poderemos reter certas informações sobre você, mesmo que você a exclua ou encerre sua conta, para cumprir nossas obrigações de acordo com a lei aplicável ou para fins comerciais legítimos na medida permitida por lei.

V. Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas na forma como tratamos suas informações pessoais ou a Política, forneceremos a alterada Política por meio dos Serviços ou por outros meios, como e-mail. Recomendamos que você revise periodicamente a Política para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

O USO CONTINUADO DOS SERVIÇOS APÓS TERMOS ALTERAÇÕES PARA ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE NESTA PÁGINA DE ACORDO COM A LEI APLICÁVEL E COM UMA NOVA DATA DE EFICÁCIA CONSTITUIRÁ O SEU CONSENTIMENTO ÀS ALTERAÇÕES.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco em [email protected].